INSS notifica beneficiários via WhatsApp sobre prova de vida

Os aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão recebendo notificações pelo WhatsApp para regularizar a prova de vida. Essas mensagens são destinadas exclusivamente àqueles cujos dados não foram localizados pelos sistemas automáticos do governo recentemente.

A mensagem é enviada pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui um selo azul de verificação, e também é visível na caixa postal do aplicativo Gov.br. A prova de vida é um requisito essencial para confirmar que o beneficiário continua vivo, prevenindo fraudes e pagamentos indevidos.

Desde 2022, a comprovação da vida passou a ser realizada automaticamente, por meio do cruzamento de informações em bases oficiais do governo, eliminando a necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados. O sistema analisa se o cidadão fez algum tipo de movimentação recente, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos. Caso nenhuma dessas informações atualizadas seja encontrada, o beneficiário será convocado a comprovar sua situação manualmente.

A atualização deve ser realizada apenas por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam um aviso oficial do governo. Aqueles que não receberam mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário estão dispensados de qualquer providência. Segundo o INSS, os convocados têm um prazo estipulado para regularizar sua situação e evitar contratempos futuros no recebimento do benefício.

A prova de vida pode ser realizada de várias maneiras: * Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br; * Pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial; * No banco onde o beneficiário recebe aposentadoria, pensão ou auxílio; * Através do aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial; * Pessoalmente na agência bancária responsável pelo pagamento.

Para consultar a situação, o beneficiário pode utilizar os seguintes canais: • Site ou aplicativo Meu INSS, na área “Prova de Vida”; • Central 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h; • Extrato bancário do benefício, onde é possível encontrar um aviso de pendência; • Caixa postal do aplicativo Gov.br. Caso a prova de vida esteja em dia, o sistema informará a data da última atualização cadastral.

O governo federal reitera o alerta sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. O INSS afirma que as mensagens oficiais não contêm links externos, não solicitam senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários e nunca pedem pagamentos por Pix ou qualquer outra forma. O órgão também aconselha os beneficiários a desconfiar de mensagens recebidas fora dos canais oficiais, lembrando que o INSS não envia servidores à residência dos segurados para coleta de documentos ou realização do procedimento. A orientação é utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS, ou entrar em contato com o banco responsável pelo pagamento do benefício e com a Central 135 para consultar informações e regularizar a situação cadastral.