Moradora de Dourados Acusa Fraude Após Notificação de Atendimento Presencial no INSS

Uma residente de Dourados, de 42 anos, procurou a Polícia Civil após receber uma notificação por meio do aplicativo Gov.br, que indicava um suposto atendimento presencial em seu nome junto ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A vítima esclareceu que segue uma rotina de trabalho regular e não compareceu a nenhuma unidade do órgão na data mencionada.

Conforme o boletim de ocorrência, a mensagem recebida no aplicativo informava também que o nível de segurança de sua conta foi rebaixado para a categoria ‘bronze’. Em razão disso, a mulher procedeu com a troca imediata das senhas de acesso à plataforma. Além disso, ela relatou ter recebido mensagens anteriores sobre a abertura de um protocolo relacionado à Carteira Nacional de Habilitação (CNH) digital, um serviço que afirma nunca ter solicitado.

Dada a hora em que os alertas foram recebidos, a moradora não conseguiu estabelecer contato direto com os canais do INSS para verificar em qual agência o atendimento foi registrado ou se documentos pessoais foram apresentados por terceiros. A ocorrência foi formalizada na Delegacia de Pronto Atendimento Comunitário (Depac) de Dourados, sob a classificação de estelionato na forma tentada. O caso permanece sob investigação pela Polícia Civil.