Acesso Digital do Banco do Brasil é Restaurado

O Banco do Brasil comunicou que o acesso dos clientes ao site e ao aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3). ‘Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes’, menciona o comunicado da instituição financeira enviado à Agência Brasil.

Durante a manhã, muitos clientes utilizaram as redes sociais para relatar dificuldades no acesso. Em algumas situações, o aplicativo não oferecia nem mesmo a opção de fazer login. Em outras, mesmo após a inserção correta de usuário e senha, o acesso permanecia bloqueado. O Banco do Brasil reconheceu a instabilidade e informou que as transações realizadas com cartões não foram afetadas.

De acordo com o site Downdetector, que monitora problemas e interrupções em serviços digitais, como aplicativos de bancos, redes sociais, operadoras de telefonia, sites e plataformas de comércio eletrônico, os relatos de dificuldades começaram a surgir por volta das 8h. O pico de reclamações foi registrado às 9h40, com mais de 6,1 mil notificações.