Dourados se torna a pioneira no interior ao receber modernos totens do Detran-MS

Dourados se destaca como a primeira regional do interior do Estado a implementar os inovadores totens de autoatendimento do Detran-MS. A instalação está prevista para segunda-feira (17), na Agência Híbrida, situada na Avenida Marcelino Pires, 2960, no Centro, ampliando a gama de serviços digitais disponíveis aos clientes.

Com os novos terminais, os usuários poderão gerar a Guia Flex, consultar débitos, verificar a pontuação da CNH, conferir infrações e emitir o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV). A introdução dessa nova geração de totens é impulsionada pela expressiva demanda observada nos primeiros equipamentos utilizados pelo órgão, que entre 2022 e 2026, tiveram mais de 800 mil acessos, evidenciando a busca dos clientes por alternativas que possibilitem a realização de serviços de forma rápida e autônoma.

Além de incorporar novos serviços e tecnologias, os totens trazem melhorias significativas em acessibilidade e atendimento, como intérprete de Libras, ajuste da tela para cadeirantes, alto contraste para deficientes visuais e otimização para pessoas com dislexia. A implantação em Dourados simboliza o início da expansão dos novos totens nas regionais do interior e integra a estratégia do Detran-MS de aumentar o acesso aos serviços digitais, aproximando o atendimento ao cidadão.

Nesta fase inicial de operação, ainda em 2026, está prevista a instalação de 30 novos terminais em todo o estado, que estarão disponíveis em todas as agências regionais, proporcionando maior agilidade e segurança aos cidadãos que buscam os serviços do Detran-MS.