Instabilidades afetam canais digitais do Banco do Brasil

Na manhã desta terça-feira (3), os canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site e o aplicativo móvel, enfrentaram uma série de instabilidades.

Clientes da instituição utilizaram as redes sociais para relatar dificuldades de acesso. Em determinados momentos, os aplicativos não ofereciam sequer a opção de realizar login. Em outras situações, mesmo com a inserção correta de usuário e senha, o acesso não era concretizado. A mensagem de erro exibida pelo app informava: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”. De acordo com informações do site Downdetector, responsável por monitorar falhas e interrupções em serviços digitais, os relatos de problemas começaram a ser registrados às 8h01, atingindo um pico de 6.237 reclamações às 9h31, das quais 84% estavam relacionadas ao aplicativo. Em resposta, o Banco do Brasil, ao ser contatado pela Agência Brasil, declarou ter “identificado intermitência em seus canais digitais e está trabalhando para restabelecer o atendimento”. O banco também assegurou que não houve impacto nas transações realizadas com cartão.