Pane mecânica deixa passageiros de ônibus presos em MS por mais de oito horas

Um ônibus que seguia de Mato Grosso do Sul para São Paulo, transportando cerca de 40 passageiros, sofreu uma pane mecânica na quarta-feira (12), em Batayporã, resultando em uma espera de mais de oito horas por socorro.

Esse contratempo acarretou um atraso superior a 24 horas na viagem. No grupo, havia adultos, idosos e crianças. Registros em vídeo durante a espera mostram os passageiro no terminal, aguardando uma solução. Em uma das gravações, um dos ocupantes relata as dificuldades enfrentadas, incluindo frio, fome e sede.

Conforme informações do site Campo Grande News, o ônibus havia passado por Nova Andradina e se dirigia a Batayporã, onde faria novos embarques. A empresa informou aos passageiros que um novo veículo seria enviado de Campo Grande, pois não havia disponibilidade de ônibus em Presidente Prudente (SP) ou em Dourados.

Em outro vídeo, um passageiro destacou um problema na região de uma das rodas do ônibus, sugerindo que uma peça estava deslocada, associando o defeito ao eixo do veículo. Esse detalhe, no entanto, não foi confirmado pela empresa. Além disso, alguns passageiros já haviam notado barulhos suspeitos durante a viagem. O ocupante também comentou que, se o defeito tivesse ocorrido durante a circulação na rodovia, poderia ter ocasionado um acidente. Até o momento, não há registros de feridos em decorrência da pane.

A reportagem buscou contato com a empresa Total para esclarecer a origem da pane, a data da última manutenção do ônibus, a razão da demora na substituição do veículo e quais medidas de assistência foram disponibilizadas aos passageiros. Também foi questionado se a empresa planeja ressarcir ou compensar os clientes que relataram perdas devido ao atraso. Até a publicação deste material, a empresa não havia respondido ao e-mail enviado pela reportagem. Além disso, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) estava ocupado em todas as tentativas de contato. O espaço permanece disponível para manifestações da empresa.