Atendimento das Agências do Detran/MS Interrompido nesta Segunda-feira

O Detran/MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) comunica que não haverá atendimento presencial nas agências da Capital e do interior nesta segunda-feira, dia 20 de abril, em virtude do ponto facultativo, assim como na terça-feira (21), feriado nacional de Tiradentes.

A interrupção do atendimento segue o que está estabelecido no Decreto “E” nº 46, datado de 24 de novembro de 2025, que dispõe sobre os feriados e os pontos facultativos no âmbito dos órgãos e entidades da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Poder Executivo Estadual. Para aqueles que necessitam de atendimento durante esse período, os serviços digitais do órgão estão disponíveis.

Os usuários podem acessar o portal Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br), o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória, disponível pelo WhatsApp (67) 3368-0500. Vale lembrar que o atendimento humanizado da Glória para emissão de guias é realizado apenas durante o horário comercial, das 8 às 18 horas, em conformidade com o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.

Para quem optar por resolver pendências online, é importante observar os detalhes no momento do pagamento: boletos pagos via código de barras dependem do horário bancário para a compensação. Conforme informações da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o atendimento na segunda-feira (20) segue o ponto facultativo local, e na terça-feira (21), não haverá atendimento presencial devido ao feriado de Tiradentes.

Dessa forma, a sugestão é priorizar o pagamento via PIX, que oferece mais agilidade. Através dos canais digitais, é possível acessar os principais serviços do Detran-MS, incluindo consultas, emissão de documentos, agendamentos, início da renovação da CNH e acompanhamento de processos. O atendimento presencial retornará normalmente na quarta-feira (22).